阿莉安娜正感受着酒吧里的氛围，除了第一场挪威和摩洛哥的比赛已经结束了，没有看到比较遗憾，这里的环境还是让她很满意的。

    听见宋雪凝给互相做了介绍，她很热情的和李欣打了声招呼。

    下一场比赛没开始，所以林逸和阿莉安娜没急着去看比赛，而是坐在吧台前听宋雪凝她们聊天。

    林逸发现阿莉安娜一直在看电视上挪威和摩洛哥的赛事集锦，随口说道，

    “这场比赛没什么意思，下一场巴西踢苏格兰才是重头戏。”

    “2:2，真的是平局啊，让你猜对了，没少赢吧？”

    “赔率不高，小赚一笔。”

    阿莉安娜知道对于林逸来说，小赚也一定是天文数字了，所以不屑的说道，

    “你太狂妄了，林！”

    “事实如此，下一场买的是2:1，赔率高！”

    “林，我发现你除了罗纳尔多，卡福和卡洛斯这几个明星球员，连阵容都不了解，但是却敢重注下具体的比分，真是个疯狂的行为，而且我真的想象不到，巴西这样豪华的后防线，苏格兰要怎么攻破球门。”

    “等比赛结束，你就知道答案了！”

    “所以我现在心情好矛盾，因为知道你投注了很多钱，所以不希望你输，但是看你嚣张的模样，又想让你预测错误，杀杀你的气焰。”

    林逸很不客气的搂住阿莉安娜的肩膀说道，

    “阿莉安娜，你怎么能希望我输呢，这是对我，对这个家的背叛。”

    阿莉安娜丝毫不介意搂着自己，毕竟林逸受伤这段时间，经常被她抱着，两人早就习惯了这样亲密的身体接触。

    而李欣看见这个画面，表情也没什么变化，继续和宋雪凝两人聊着天，林逸名声在外，他是什么人大家早就有所了解了，而且阿莉安娜比好莱坞电影里的女明星还漂亮，所以从她和林逸一起进酒吧开始，大家就猜到她和林逸的关系了。

    李欣在宋雪凝和王诗雨面前张开手掌，手心向下，秀着她亮闪闪的美甲，

    “怎么样，漂亮吗？”

    王诗雨很捧场的附和道，

    “很漂亮啊，在哪里做的？”

    “在你家的门店做的。”

    宋雪凝和王诗雨对视了一眼，又同时看向了林逸，感觉有些莫名其妙，家里什么时候还开了美甲店，林逸还涉猎这样的生意了？

    注意到两人的目光，林逸有些无奈的解释道，

    “欣姐应该是在嗨底捞做的美甲吧，什么时候去吃的火锅，怎么不提前说一下，我给你免单。”

    98年是对于中国美甲行业来说，是非常关键的一年，在这之前的美甲是高端和时尚的代名词，小众但价格稍贵。

    但从这一年开始，全国陆续成立了很多美甲学校，逐渐产业化，美甲开始大规模流行，深受年轻女生的欢迎。

    林洋按照林逸的规划，直接去义乌对接了一家源头小工厂，低价拿货，又给几个服务员做了培训，给等位的顾客免费做美甲。

    宋雪凝两人恍然大悟，虽然确实是自己家的公司，她们也知道这件事，但还没去嗨底捞体验过呢。

    李欣开玩笑道，

    “上周和王凯去的，要知道免单，我就报你的名字了。”

    “哈哈，小事，以后你和凯哥去捧场，都是我请客，欣姐，嗨底捞的味道怎么样？”

    “味道很好啊，食材也很新鲜，你在川省买的配方吗？”

    “对，团队去川省考察了很久。”

    李欣有些佩服的说道，

    “但是川省火锅重油重辣，只要保证食材新鲜，味道很难和同行拉开差距，但是你却在服务上做出了差异化，真的好聪明啊！”

    宋雪凝和王诗雨平时工作太忙了，没时间关注嗨底捞的发展，只是听林逸说服务很好，但是没去过，现在看李欣如此推崇，表情有些迷茫。

    李欣有些无奈的解释道，

    “你们两个对自己家的产业一点都不关心啊，告诉你们，嗨底捞的服务特别好，等位的时候可以免费做美甲，擦鞋，有小零食，甚至还有各种棋盘小游戏打发时间……

    就餐时的服务也很好，我上次去，隔壁桌是一个人吃饭的女生，服务员征求了她的意见后，还在她对面放了一个大玩偶，陪她一起吃，走的时候还给她打包了水果，送了她一个小玩偶……”

    李欣滔滔不绝的分享着她在嗨底捞的体验，最后总结道，

    “那些玩偶，美甲，或者小水果，批量拿货也没有多少钱，但是让顾客的体验升级不止一个档次，所以就算价格比普通的火锅店贵，也完全能接受！”

    宋雪凝和王诗雨也来了兴趣，对视了一眼，仿佛在说改天一定要体验一下。

    而李欣则盯着林逸十分钦佩的说道，

    “林逸，你真是个天才，那天我和王凯回家后就一直在聊这个，提升服务也没什么难点，但别人就是想不到，而你能做第一个吃螃蟹的人。”

    “谢谢欣姐的肯定。”

    林逸笑了笑没再说什么，李欣能说出这句话，就证明她是个完全不懂管理的在外行，所以说句感谢的话就好了，

    但宋雪凝王诗雨和李欣太熟了，聊天时不用有什么顾虑，所以宋雪凝率先纠正道，

    “欣姐，虽然我还没去过嗨底捞，但仔细想想就知道，提升服务质量不容易做到的，因为海底捞的标准化服务和传统餐饮的人性化服务是矛盾的。

    比如海底捞要保证翻台率，那就要让服务员用服务加快顾客的就餐速度，这就会损害顾客的体验感，所以在顾客走之前要主动打包一些小零食，水果和小礼物……”

    王诗雨也接过宋雪凝的话茬附和道，

    “对啊，给一线服务员一些免单权，就还要用制度化管理限制这个权利。

    还有人才的培养，顾客错位带来的管理压力，高服务就意味着高成本，所以极致的成本控制……”

    林逸很欣慰，不愧是宋雪凝和王诗雨，门店都没去过，却能把管理的难点一一列举出来。