他心里很清楚,现在最关键的不是追查源头,而是尽快平息这场负面舆论,否则,公司的风评只会越来越差。
一旦风评彻底崩塌,不仅会影响“智启1号”的销量,还会影响公司的品牌形象,甚至会动摇员工和经销商的信心。
就在这时,办公室的门再次被敲响,高瑞兵带着市场部、公关部的负责人,匆匆走了进来,每个人的脸上都满是愤怒和焦急。
“萧总,你都看到了吧?网上那些抹黑我们的言论,太过分了!”高瑞兵一进门,就忍不住开口,语气里满是怒火。
市场部负责人也跟着说道:“萧总,现在网上的负面舆论已经彻底失控了,很多网友都被带了节奏,纷纷指责我们公司。”
“还有不少之前有意向合作的经销商,已经给我们打电话,询问情况,甚至有几家已经表示,要暂停合作洽谈。”
公关部负责人脸色凝重地说道:“萧总,我们已经紧急启动了公关预案,删除负面帖子、澄清谣言,但对方删得比我们快,发得更快。”
“而且,有很多营销号在故意带节奏,不断转发负面言论,我们根本压制不住,再这样下去,后果不堪设想。”
萧逸抬眼,看向在场的几人,语气沉稳地说道:“我都看到了,大家不用慌,越是这种时候,我们越要冷静。”
“这些言论都是恶意抹黑,没有任何事实依据,只要我们拿出证据,好好澄清,一定能平息这场舆论。”
高瑞兵深吸一口气,压下心中的怒火,说道:“萧总,我知道要冷静,但这些言论太恶毒了,不仅抹黑你,还抹黑公司,抹黑‘智启1号’。”
“更可气的是,还有很多网友被误导,跟着一起指责我们,说我们坑国人、牟取暴利,这口气实在咽不下去!”
“我能理解大家的心情。”萧逸点了点头,语气平静却坚定,“但愤怒解决不了任何问题,现在我们要做的,是尽快拿出应对方案。”
他看向公关部负责人,说道:“公关部,立刻整理一份澄清声明,详细说明我们不降价的原因,还有‘智启1号’的成本构成。”
“要明确告诉大家,我们不降价,不是故意卖高价,而是为了保证产品质量和售后服务,守护用户利益。”
“另外,把我们给员工发奖金的初衷说清楚,我们不是邀买人心,而是真心感谢员工的付出,这是他们应得的回报。”
公关部负责人连忙点头:“明白,萧总,我们立刻就去整理,争取尽快发布澄清声明,平息舆论。”
萧逸又看向市场部负责人,说道:“市场部,立刻加大正面宣传力度,发布‘智启1号’的成本明细、技术优势和用户好评。”
“联系我们合作的科技博主和媒体,让他们帮忙发声,澄清谣言,引导舆论走向,让更多的人了解真相。”
“还有,对接各大经销商,向他们说明情况,安抚他们的情绪,坚定他们和我们合作的信心,避免出现大规模取消合作的情况。”
市场部负责人连忙应道:“萧总,放心,我们立刻就行动,一定做好正面宣传和经销商安抚工作。”
随后,萧逸看向高瑞兵,说道:“瑞兵,你负责统筹协调各部门,密切关注网上的舆论动态,及时调整应对策略。”
“技术部门那边,让他们加快追查负面言论的源头,一旦查到是谁在背后操控,立刻告诉我,我要知道真相。”
“另外,通知公司所有员工,不要被网上的负面言论影响,安心做好自己的工作,有任何问题,及时向各自的负责人汇报。”
高瑞兵点了点头,坚定地说道:“明白,萧总,我立刻就去安排,一定不会让你失望,尽快平息这场负面舆论。”
“好了,大家都去忙吧,务必尽快落实各项工作,不能有丝毫懈怠。”萧逸挥了挥手,语气严肃地说道。
“是,萧总!”几人齐声应道,纷纷转身,匆匆离开了办公室,立刻投入到工作中,不敢有丝毫耽搁。
办公室里,再次恢复了安静,萧逸独自一人坐在办公桌前,眉头紧锁,眼神深邃。
他很清楚,这场负面舆论,来势汹汹,背后一定有推手,大概率是摩托啰拉和诺基亚。
毕竟,之前的价格战,他们输给了公司,“智启1号”的销量持续攀升,品牌影响力越来越大,他们肯定不甘心。
所以,他们才会想出这种卑劣的手段,恶意抹黑公司,试图通过舆论打压“智启1号”,挽回自己的市场份额。
萧逸的指尖轻轻敲击桌面,眼神里闪过一丝冷意。他从来都不畏惧竞争,但这种卑劣的手段,他绝不姑息。
他心里暗暗下定决心,一旦查到背后的推手,一定要让他们付出应有的代价,绝不允许他们随意抹黑自己和公司。
与此同时,公司的各个部门,都已经行动起来,投入到了平息负面舆论的工作中,整个公司都笼罩在一片紧张的氛围中。
公关部的员工,加班加点地整理澄清声明,反复核对每一个细节,确保没有任何疏漏,争取尽快发布,澄清谣言。
他们一边删除网上的负面帖子和评论,一边联系各大平台,请求平台协助压制负面舆论,减少传播。
但对方的速度太快,刚删除一条,就有十条、百条新的负面言论出现,公关部的员工们,忙得焦头烂额,却丝毫不敢停歇。
市场部的员工,立刻联系了合作的科技博主和媒体,向他们说明情况,请求他们帮忙发声,澄清谣言。
不少科技博主,在了解真相后,都愿意帮忙,纷纷发布视频和文章,解读“智启1号”的成本构成,澄清网上的恶意谣言。
同时,市场部的员工,还在各大平台,发布“智启1号”的技术解析、用户好评和售后服务明细,引导网友正确看待“智启1号”。
销售部的员工,则一个个给经销商打电话,耐心地向他们说明网上的负面言论都是恶意抹黑,安抚他们的情绪。
向他们承诺,公司一定会尽快平息舆论,确保“智启1号”的销量不受影响,保障他们的利益,让他们坚定合作的信心。
技术部门的员工,全力以赴,追查负面言论的源头,通过技术手段,排查发布负面言论的账号和Ip地址。
他们废寝忘食,不放过任何一个细节,只为尽快找到背后的推手,为公司洗清冤屈。
公司的员工们,也都看到了网上的负面言论,每个人的脸上都满是愤怒和委屈。
他们辛辛苦苦地工作,为了“智启1号”的成功,为了公司的发展,付出了太多的努力,却被人恶意抹黑,说他们是被萧总“收买”的。
“太过分了!这些人根本不知道我们付出了多少,就随意造谣抹黑,太气人了!”
“就是!萧总给我们发奖金,是因为我们这段时间太辛苦了,是我们应得的,怎么就成了邀买人心了?”
“还有‘智启1号’,配置那么顶尖,质量那么好,定价五千九百九十九元,已经很良心了,怎么就成了坑国人了?”
员工们私下里议论着,语气里满是愤怒和委屈,还有一些员工,心里开始有些慌了,担心公司会因为这场负面舆论,受到严重的影响。
有一些新入职的员工,甚至开始动摇,担心自己选错了公司,害怕公司会因此倒闭,自己丢了工作。
一时间,公司内部,人心惶惶,不少员工都无心工作,心里充满了焦虑和不安。
高瑞兵察觉到了员工们的情绪,立刻召集各部门负责人,召开紧急会议,安抚员工的情绪。
“各位,我知道,大家都看到了网上的负面言论,心里都很愤怒,也很担心,这我都能理解。”高瑞兵看着在场的负责人,语气坚定地说道。
“但我想告诉大家,网上的那些言论,都是恶意抹黑,没有任何事实依据,大家不要被这些谣言影响,不要动摇。”
“萧总已经安排好了一切,公关部正在准备澄清声明,市场部正在加大正面宣传,技术部正在追查源头,我们一定会尽快平息这场舆论。”
“我们的‘智启1号’,有核心技术优势,有优质的质量和售后服务,有广大用户的认可,这些都不是谣言能够抹黑的。”
“希望大家能够坚定信心,安心做好自己的工作,不要被谣言干扰,和公司一起,渡过这次难关。”
各部门负责人纷纷点头,说道:“高董,你放心,我们一定会安抚好本部门员工的情绪,让他们安心工作,和公司一起,应对这次危机。”
会议结束后,各部门负责人立刻回到自己的部门,向员工们传达会议精神,安抚员工的情绪,解答员工们的疑问。
“大家放心,公司一定会尽快澄清谣言,平息舆论,不会让大家的努力白费,也不会让公司受到太大的影响。”
“萧总一直都在带领着我们,努力把公司做好,把‘智启1号’做好,我们要相信萧总,相信公司,不要被谣言打败。”
在各部门负责人的安抚下,员工们的情绪,渐渐稳定了一些,虽然心里依旧有愤怒和委屈,但也重新坚定了信心,纷纷投入到工作中。
他们心里都清楚,现在,只有全力以赴,做好自己的工作,才能帮助公司尽快平息舆论,渡过这次难关。
而网上的负面舆论,依旧在持续发酵,越来越多的网友被带了节奏,纷纷指责萧逸和公司,甚至有人发起了抵制“智启1号”的活动。
有一些不明真相的消费者,原本打算购买“智启1号”,看到网上的负面言论后,也纷纷打消了购买的念头,转而选择其他品牌的手机。
线下经销商门店,客流量也明显减少,不少意向客户,看到网上的谣言后,都选择了观望,甚至有一些已经下单的客户,提出了退货。
销售部的员工,一边耐心地向客户解释,澄清谣言,一边努力挽留客户,尽量减少退货带来的损失,忙得焦头烂额。
市场部的员工,也在不断加大正面宣传力度,发布更多的证据,澄清网上的谣言,试图引导舆论走向,但效果并不明显。
因为那些恶意抹黑的言论,传播速度太快,范围太广,很多网友根本没有耐心去了解真相,只是盲目地跟风指责。
公关部的澄清声明,终于整理完毕,萧逸仔细看了一遍,确认没有任何疏漏后,让公关部立刻发布到各大平台。
澄清声明中,详细说明了“智启1号”的成本构成,包括处理器、屏幕、摄像头等核心零部件的采购成本,还有研发成本、生产升本、售后服务成本等。
明确表示,“智启1号”的定价五千九百九十九元,并没有牟取暴利,反而利润空间很低,之所以不降价,是为了保证产品质量和售后服务。
同时,也说明了给员工发奖金的初衷,是为了感谢员工这段时间的辛苦付出,是员工们应得的回报,绝非邀买人心。
声明的最后,还表示,对于网上的恶意抹黑和造谣行为,公司将保留追究其法律责任的权利,绝不姑息。
澄清声明发布后,立刻引起了网友们的关注,不少网友看到声明后,开始动摇,纷纷留言讨论。
“原来如此,我就说萧总不是那种唯利是图的人,原来是被人恶意抹黑了。”
“看了成本明细,才知道‘智启1号’的定价这么良心,根本没有牟取暴利,那些造谣的人太过分了!”
“是啊,萧总给员工发奖金,是因为员工们辛苦付出了,这是他们应得的,怎么就成了邀买人心了?”
但依旧有很多网友,不相信澄清声明,认为这只是公司的狡辩,依旧在留言指责萧逸和公司。
“别狡辩了,谁知道这份成本明细是不是假的,故意做出来欺骗消费者的!”