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正文 第二百五十七章:原委
    第二百五十七章:原委

    苏芒说道:“苏总,是这样,有六个人在酒店的川菜馆里用餐,出现了食物中毒现象,酒店提供了四十多个菜品,具体是哪个菜品出了问题,目前还不清楚,酒店已经封存了所有食材,准备化验检查。”

    苏沐白说道:“确定只有六个人食物中毒吗?”

    “没错,我们已经和所有的与会代表反复确认过了。”

    苏沐白说道:“这就不对了,这次参加会议的人数众多,如果真的是酒店的食材出现了问题,不可能只有六个人中毒啊。”

    苏芒说道:“您的意思是,这六个人有问题。”

    苏沐白说道:“这是一种可能性,下面的工作这样进行,第一,先和媒体沟通一下这件事情,纸是包不住火的,但是用词要委婉,要婉转。第二,尽快开始对酒店食材的化验。第三,查一查这六个中毒的代表的行踪,看看他们有没有在其他的地方用餐。”

    “苏总,我明白了,我这就去安排。对了,我们要不要写一封道歉信啊。”

    苏沐白说道:“现在不07是考虑这个的时候,我们还是先把事情调查清楚再说。”

    苏芒说道:“苏总,对不起啊,因为我的工作疏忽,给公司造成了这么恶劣的影响,不会连累到您吧。”

    苏沐白说道:“好了,现在的当务之急是把问题解决,至于说影响到我,我是集团的执行董事,谁还能把我给开除了啊,你还是考虑考虑自己吧,要是真因为你出的问题,你的年终奖可就没了。”

    “谢谢,苏总,我去处理事情了。”

    苏芒也明白了苏沐白的意思,就算这次责任真的出在她身上,苏沐白也会保她,最多就是扣除年终奖。

    傍晚,酒店房间里,苏沐白仍在安排公司的危机公关。

    这时,房间的门响了,苏沐白开了门后说道:“苏芒,事情是不是有进展了?”

    苏芒点了点头说道:“没错,苏总,您的思路是对的,经过我们的调查,这六个与会代表昨天在唐氏酒店就餐以前,曾经都到过一家叫海滨之家的小饭店吃饭,下面的人找到了他们就餐的发票,而且当时所有就餐的游客都可以证明,昨天所有在海滨之家吃饭的人,都出现了不同程度的食物中毒,由此可见,这六个人的食物中毒,跟我们,跟唐氏酒店,没有任何关系。”

    苏沐白说道:“这还是太单薄了,有更实锤的证据吗?”

    苏芒说道:“我已经安排人将海滨之家昨天的食材拿去化验了,明天报告应该就能出来。”

    “做得好,明天报告出来以后,已经形成一套完整的证据链,然后召开新闻发布会,把事情的真相告诉大众,避免一些不明真相的吃瓜群众在网上中伤MG集团的声誉。”

    “我明白了,苏总,我这就去处理。”

    第二天下午,唐氏集团宴会厅里,MG集团进行了关于此次食物中毒事件的澄清,也为这次闹剧画上了句号。

    在房地产高峰会议结束以后,苏沐白带着苏芒回了魔都。

    几天后,总裁办公室里,MG市场部总监费翼正在和苏沐白汇报工作。

    费翼说道:“苏总,最近旅游事业部开了一条新线路,我们市场部投入了很多的人力物力大力推广,结果有很多的客户在参与以后表示体验感非常的差,您看看,这么厚一沓子,全是客户写的投诉信。”

    苏沐白看了看后说道:“那个线路真的很差吗?”

    “苏总,我一开始也以为可能是客户太挑剔,所以我专门派了市场部一名员工走了一趟这个线路,体验真的很差劲,无论是从风土民情还是地方风俗,旅游事业部的同事都没有给出一个很好的方案,就这么稀里糊涂的开了线路,这叫什么事啊。”

    苏沐白说道:“好,我知道了,你先安抚一下客户,另外,给这些客户一个九折优惠,下一次他们再和MG合作,一律九折,旅游事业部的问题,我会和苏总监沟通一下的。”

    “好的,苏总,那我先出去了。”

    费翼走后,苏沐白给苏芒打了个电话。

    不多时,苏芒来到了苏沐白的办公室。

    苏沐白拿着投诉信说道:“苏芒,你看看吧,这是客户对于旅游部新开发线路的反馈。”

    苏芒看着一沓子的差评,脸色越看越难看。

    苏沐白见状说道:“好了,我知道这条线路方案出来的时候,你在三丫处理食物中毒的事情,这条线路到底是谁开发的,你去找她沟通一下吧,如果是个老员工,就请他走人,新员工的话,可以酌情给个机会,不过就这一次啊。”

    苏芒说290道:“苏总,我明白了,谢谢您的体谅。”

    离开了办公室以后,苏芒将负责方案的员工方圆喊到了办公室里批了起来。

    苏芒生气的看着方圆说道:“方圆,这条线路我给了你充足的时间准备,可是你都干什么了,投诉信都送到总裁办公室了。”

    方圆说道:“苏总,我是第一次做这个。”

    “第一次,你第一次吃饭的时候有人手把手的教你嘛,就算你不知道怎么做,会上网嘛,但凡你用点心,也该知道出发前要准备什么,你呢,旅游行程不好好研究,到了那,让人家牵着鼻子走才知道去哪,还有啊,当地人的风俗习惯你是一点儿都不了解,你知道嘛,纳西族最忌讳的就是坐门槛,还有往火墙泼水,你倒好,把这些事干了一遍。公司制定的旅游线路,你不去体验,怎么,怕脏怕累啊,公司给你配了几万块钱的相机,你就不能拍点儿跟工作有关的东西嘛,猫猫狗狗的,你把这当成私人旅游纪念照了啊。”

    苏芒边说边生气的将工作照扔到了地上.